Allgemeine Geschäftsbedinungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der Tierheilpraxis Vivienne Portmann, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungen

Die Tierheilpraktikerin erbringt Leistungen im Bereich der Tiernaturheilkunde und Tierkommunikation. Es werden keine tierärztlichen Leistungen im Sinne der gesetzlichen Heilkunde ausgeführt.

3. Auskünfte und Beratung

Beratungen und naturheilkundliche Empfehlungen erfolgen grundsätzlich auf Basis einer vorgängigen Anamnese und Beurteilung des Tieres.
Eine Beratung per WhatsApp, SMS oder vergleichbaren Messengerdiensten findet nicht statt.
Telefonische, schriftliche oder persönliche Beratungen sind kostenpflichtig. Ausgenommen hiervon sind reine Terminanfragen oder organisatorische Rückfragen.
Die Tierheilpraktikerin übernimmt keine Garantie für den Behandlungserfolg, da dieser von vielen individuellen Faktoren abhängt.
Die Tierheilpraktikerin ersetzt keinen Tierarzt und keine Tierärztin. Bei Notfällen ist umgehend tierärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Die Tierkommunikation dient der ergänzenden Unterstützung und ersetzt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.
Bei der Tierkommunikation ist die Qualität und der Umfang der erhaltenen Informationen immer vom jeweiligen Tier abhängig. Es kann nicht garantiert werden, dass alle Fragen beantwortet werden oder bei vermissten Tieren konkrete Hinweise zum Aufenthaltsort übermittelt werden. Die Tierkommunikation dient als ergänzende Unterstützung und erfolgt ohne Erfolgsgarantie.

4. Termine & Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Absagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen.
Erfolgt die Absage später oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, wird eine Ausfallpauschale von CHF 80.– verrechnet, da der Termin kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.

5. Vergütung & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung aktuellen Preise.
Die Zahlung erfolgt bar vor Ort oder per Überweisung nach Rechnungsstellung, sofern nicht anders vereinbart.
Rechnungen sind innerhalb der Zahlungsfrist auf der Rechnung ohne Abzug zu begleichen.

6. Haftung

Die Tierheilpraktikerin haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben des Tierhalters entstehen.
Die Haftung ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
Die Umsetzung von Empfehlungen erfolgt auf eigene Verantwortung des Tierhalters.

7. Mitwirkungspflicht des Tierhalters

Der Tierhalter verpflichtet sich, alle relevanten Informationen zum Gesundheitszustand des Tieres vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben und empfohlene Massnahmen verantwortungsvoll umzusetzen.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Durchführung der Behandlung und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.